发布时间：2021/06/17
展会的本质是是信息交流的媒介和载体，通过这样一个媒介和载体促进各方交流促成合作。传统会展的功能、需求和目的：
主办方：追求品牌影响力、企业盈利、行业竞争力，会展创新力。
参展商：追求广告宣传，企业刷存在感，行业信息收集，拓展潜在商机。
专业观众：追求行业考察，行业信息收集，拓展合作商机，新老客户聚会。
线下产品展示：现场实物的展示、亲眼所见、亲耳所听、亲手体验等。
线下通交流：现场面对面的沟通交流、样品示范、业务洽谈下单等。
综上可以看出参加展会的观众和展商的核心诉求是通过展示和交流来拓展商机。
什么是线上展会？线上展会是一套数字化营销系统， 其核心是通过云计算、大数据、人工智能等技术实现数据驱动业务。线上展览会同样能达到上述传统展会的功效，实现线上产品服务展示->线上名片交互->线上沟通交流->产生商业机会等。线上展会具有以下优势：
一、参展成本低
无需像传统的线下展会，耗费巨大的参展成本，展台租赁、展台搭建、人力成本、运输成本、物料制作等费用，只需要创建AI企业主页(产品服务展示,沟通交流)，易收藏及传播。
二、展会永不落幕
线下展览会展会结束即消失，营销即失效，因此不知道或没法来现场的人等于这场展会根本不存在，线上展览会架建在云端，提供365天/24小时参展。
三、展会无地域性
由于没有地域的限制，无需人员到现场，无需将产品运输到现场，更多的展商和观众，只要有网就可以参与随时随地线上参展，线上交换名片，沟通交流。
四、高效持久营销
线上展览会观众是线下数十数百倍，线上展览会的AI企业主页和AI电子名片营销雷达及时跟踪访客数据，及时分析数据，参展商及时掌握分析结果，高效智能获客。
五、线上安全环保
线下展会搭建，展示会产生巨量的会展垃圾，造成资源的严重浪费及安全隐患，而线上展会绝对是绿色环保和毫无安全忧患。
相比较而言，线下实体展览会给人更多的体验感和信任感，但是无法解决的地域性，时效性，留存性，这是传统会展所面临的普遍发展瓶颈和痛点。
线上展会如何运营？
第一步充分的组织准备
线上展会对主办方而言并不是一个短期项目，它是全新的商业模式，是探索数字化转型的新道路，因此主办方需要在核心战略、商业模式、组织资源、产品选型、运营模式五个方面做足准备。
线上的打法不同于线下，线上展会在形式、策划、引流、洽谈和数据管理等方面与传统线下展会有很大差异。线上展会如何将历史展商和观众数据搬到线上，如何将外部流量转化为主办方私域流量，如何做好专业观众的筛选、过滤、分类、标签化管理，如何组织高质量的在线直播、互动、洽谈和推介活动，如何保证展商和观众的及时沟通对接，团队能否快速响应展商和采购商的需求，这些都依赖于具备数字化能力的线上运营团队，主办方需要积极调配组织资源、调整组织结构、打造一支具有跨界思维的线上运营团队。
第二步构建内部运营体系
线上展会的运营不是一蹴而就的，需要长期持续性地进行内容、流量和用户运营。因此，主办方需要构建线上展会的内部运营体系，包括：从展前筹备、展中服务、到展后数据及再营销流程的完善，线上展会档期策划，系统运维体系建立，以及系统化的团队培训。
展会流程运营策划，贯穿展前、展中和展后全流程，涵盖线上展会展商招募、观众引流、行为数据监测、在线即时通讯、商务洽谈管理以及展后数据分析、在营销管理等。
展会档期策划，主办方可结合展会的特点，进行365天持续运营，或打造自己的“造物节”，创造自己的流量高峰，通过线上展会档期的策划，同步参展商和采购商的互动、交流、洽谈行为，加深展览在用户认知中的印象、提升用户粘度。
系统运维，线上展会是通过软件、技术工具搭建的虚拟场景，需要有强有力的技术服务保障，通过每日检查、定期维护、预防性维护等措施，保障系统稳定、安全、流畅的运行。
团队培训，运营团队在运营思路、运营方式、服务意识、服务能力、团队合作等方面需要不断的优化，新思维、新工具、新玩法才能赢得用户。
第三步制定运营计划
线上展会的运营计划，同样也是围绕着展商和观众的参展旅程展开，覆盖展前、展中和展后全流程。
在展前筹备计划中，主要考虑线上展会整体规划、线上技术服务商管理、电子展位管理、营销引流计划、展商招募计划、展商&观众线上浏览指引、线上运营培训等。
展中运营计划，主要包括观众引流、直播活动管理、商务洽谈管理、在线日程管理、即时通讯、行为数据监测、日常的客服以及系统运维和安全监测等。
展后运营计划的重点是基于数据洞察形成展会报告、营销数据分析和二次营销计划等。
总体而言，不论是线上展会还是线下展，其本质都是为促成双方甚至多方交流合作。线下实体展览会给人更多的体验感和信任感，线上展会则摆脱了传统展会时间及地域上的限制让展会永不落幕，同时在参展成本及安全环保方面更具优势。成功的在线展会离不开强大的技术支持，同时也离不开贯穿展前，展中和展后的全流程策划及运营。