云展会、云活动解决方案

让您轻松布局线上会展

首页 > 服务与支持 >  如何能让线上展运营更高效?

服务与支持

如何能让线上展运营更高效?

发布时间:2022/08/16

线上展会的实现依托的是电子商务经济时代的崛起和强大的互联信息虚拟技术。通过合理的规划布置,从而将相关的产品或者服务营销地点搬到了网络平台上。线上展会依托强大的互联网平台,利用互联网参展商和客商进行及时有效在线的沟通、洽谈和在线交易。如何能让线上展运营更高效?

一、充分的组织准备

线上展会对主办方而言并不是一个短期项目,它是全新的商业模式,是探索数字化转型的新道路,因此主办方需要在核心战略、商业模式、组织资源、产品选型、运营模式五个方面做足准备。

二、构建内部运营体系

线上展会的运营不是一蹴而就的,需要长期持续性地进行内容、流量和用户运营。因此,主办方需要构建线上展会的内部运营体系,包括:从展前筹备、展中服务、到展后数据及再营销流程的完善,线上展会档期策划,系统运维体系建立,以及系统化的团队培训。

1、展会流程运营策划,贯穿展前、展中和展后全流程,涵盖线上展会展商招募、观众引流、行为数据监测、在线即时通讯、商务洽谈管理以及展后数据分析、在营销管理等。

2、展会档期策划,主办方可结合展会的特点,进行365天持续运营,或打造自己的“造物节”,创造自己的流量高峰,通过线上展会档期的策划,同步参展商和采购商的互动、交流、洽谈行为,加深展览在用户认知中的印象、提升用户粘度。

3、系统运维,线上展会是通过软件、技术工具搭建的虚拟场景,需要有强有力的技术服务保障,通过每日检查、定期维护、预防性维护等措施,保障系统稳定、安全、流畅的运行。

4、团队培训,运营团队在运营思路、运营方式、服务意识、服务能力、团队合作等方面需要不断的优化,新思维、新工具、新玩法才能赢得用户。

三、制定运营计划

线上展会的运营计划,同样也是围绕着展商和观众的参展旅程展开,覆盖展前、展中和展后全流程。在展前筹备计划中,主要考虑线上展会整体规划、线上技术服务商管理、电子展位管理、营销引流计划、展商招募计划、展商&观众线上浏览指引、线上运营培训等;展中运营计划,主要包括观众引流、直播活动管理、商务洽谈管理、在线日程管理、即时通讯、行为数据监测、日常的客服以及系统运维和安全监测等;展后运营计划的重点是,基于数据洞察形成展会报告、营销数据分析和二次营销计划。

会展行业格局风云变幻,主办方不转型或转型慢,随时可能会失去竞争优势。积极拥抱变化,在探索尝试的过程中,不断收集客户诉求并以此推动线上展会产品、服务以及自身团队的迭代升级,深耕细作、笃然前行,则有机会探索实现数字化转型升级!